1. Wie kann ich bestellen?
Bestellungen können direkt über nestdesigna.com aufgegeben werden. Bei Fragen zu Produkten, Bezahlung oder Bestellablauf steht eine telefonische Beratung zur Verfügung.
Telefon: +1 (512) 720-1963
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–17:30 Uhr
Es gilt die Ortszeit des Kundenservice. Verfügbarkeit, Varianten und Bestellstatus richten sich nach den Angaben im Onlineshop und der Bestellbestätigung.
2. Können Liefer- und Rechnungsadresse abweichen?
Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands können unterschiedliche Liefer- und Rechnungsadressen angegeben werden.
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Deaktivieren Sie im Checkout die Option „Lieferadresse entspricht der Rechnungsadresse“.
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Tragen Sie beide Adressen vollständig ein.
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Prüfen Sie vor dem Absenden Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
Adressänderungen nach der Bestellung können über Kontakt oder telefonisch angefragt werden. Ob eine Anpassung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.
3. Wird außerhalb Deutschlands geliefert?
Der Versand ist derzeit hauptsächlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands vorgesehen.
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Ausländische Lieferadressen können aktuell nicht verwendet werden.
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Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Versandgebiete.
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Der Lieferumfang kann sich aufgrund logistischer Änderungen anpassen.
4. Kann ich nachträglich Artikel hinzufügen?
Nach Abschluss der Bestellung können keine weiteren Artikel ergänzt werden. Zusätzliche Produkte müssen separat bestellt werden.
Jede Bestellung erhält eine eigene Bestellnummer und wird getrennt bearbeitet. Auch Bestellungen an dieselbe Adresse können separat versendet werden.
5. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Stornierungsanfragen sollten möglichst früh über Kontakt oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer eingereicht werden.
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Noch nicht verpackte oder versandte Bestellungen können zur Stornierung geprüft werden.
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Bereits an den Versanddienstleister übergebene Sendungen lassen sich möglicherweise nicht mehr stoppen.
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In diesem Fall kann eine Annahmeverweigerung oder Rücksendung erforderlich sein.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Weitere Informationen finden Sie in der Hinweise zur Bestellstornierung.
6. Müssen Produkte montiert werden?
Einige Möbel und Wohnartikel werden unmontiert oder teilweise montiert geliefert. Maßgeblich sind die Produktseite, die Verpackung und die beiliegende Anleitung.
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Befolgen Sie die Montagehinweise.
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Prüfen Sie vor Beginn alle Teile und Zubehörteile.
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Beachten Sie die Sicherheits- und Nutzungshinweise.
Bei Fragen zur Montage erreichen Sie den Kundenservice unter +1 (512) 720-1963 zu den oben genannten Zeiten.